「顧客から執拗なクレームを受けて，困り果てています…」

　どう考えても合理的理由のなさそうなクレームも，企業イメージのためにも放置しておくわけにはいきません。

　ただし，クレームも，程度を超えれば，法的にも対処の手段はあります。

　・刑事的には，業務妨害罪や信用毀損罪などでの告訴ないし被害届提出

　・民事的には，警告書面の送付，面会禁止の仮処分申立，債務不存在確認訴訟の提起など

　が考えられます。

　刑事的な手続，民事的な手続いずれを優先させるか，いずれが効果的かは，事案により異なります。事情を詳しく，弁護士にお伝えください。